KLANTENSERVICE

Na ontvangst ben je verplicht te controleren of de geleverde goederen aan de overeenkomst voldoen. Zo niet dan moet je ons binnen 7 dagen hiervan schriftelijk, per e-mail of post, in kennis stellen.

Indien is aangetoond dat de producten niet compleet zijn of fabrieksfouten bevatten, heeft onze webshop de keuze de producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde terug te storten. De verzendkosten zijn dan voor rekening van de leverancier.

Bij een aankoop via internet heb je recht op een afkoelingsperiode. In deze periode kun je jouw bestelling zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen naar ons retourneren, mits je bestelling ongebruikt en onbeschadigd is en verpakt in de originele verpakking.
Indien je jouw bestelling gaat retourneren, verzoeken wij je ons hiervan vooraf te informeren per e-mail. Vermeld hierbij jouw ordernummer, je bankrekeningnummer en de reden waarom je wilt retourneren/ruilen. De verzend- en betalingskosten zijn in dit geval voor rekening van koper.

De artikelen worden niet teruggenomen of geruild indien:

U zelf heeft geprobeerd een gebrek te herstellen
De eventuele originele verpakking ontbreekt.
U niet van te voren uw retourzending aanmeldt via e-mail.
De artikelen afgeprijsd zijn.